Учитесь читать цифры. Статистика и менеджмент

Автор:  блоггер ЕЛЕНА МАРКУШИНА - ELENA MARKUSHINA
Блог: Управление изменениями. Improvment

Введение к компании такого инструмента управления как панели индикаторов часто выявляют неумение управляющих менеджеров работать с цифрами. Не то, чтобы они не знали арифметики или от них требовались глубокие познания в области учета, статистики, математической логики, моделирования или чего-то в этом роде. Пробелы обнаруживаются в том, что называют статистическим мышлением. Понятийный диапазон здесь весьма широк от осознания того, что есть такое статистика до умения интерпретировать оцифрованные факты. Чтобы привлечь внимание директоров по развитию к данной проблеме, мы приводим два видео-материала с TED и один сайт. 

Для менеджеров компаний, которые в поисках Качества встали на путь TQM, по нашему мнению необходим обучающий курс по статистическому мышлению как таковому. В ряде бизнес-школ (наверняка) такие программы есть. Кто касается непосредственно Kinsmark, то подобный курс у нас проводит эксперт-директор по TQM Владимир Львович Шпер. В 2011 году выездное обучение по данной теме состоялось на базе Сертификационного Центра "КУЗБАСС" в Новокузнецке. С хорошим результатом и откликами проходит Игра Деминга "Красные бусы", которая перекидывает мостик между статистикой, измерениями и учётом к культуре управления в организации (а точнее к системе оплаты труда, поощрений и наказаний).